证件：?#27426;?#35201;带好身份证、小孩的户口本等?#34892;?#36523;份证件，外宾带?#27809;?#29031;、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿?#22841;?#35201;出示上述证件才?#39336;?#29702;。

衣物：山区的气候多变，多雨，应随身携带雨具，雨衣为佳，还应备?#27426;?#20860;防雨功能的遮阳帽。鞋?#26377;?#35201;防滑和?#27426;?#30340;宽松 度，袜?#26377;?#35201;中厚棉袜或功能性的户外袜子，利于排汗和保护，不应穿尼龙袜。背包最好选用双肩的以匀衡双肩的力量。春天要带件挡风的外套;夏?#26223;?#22825;很热，短 袖短裤?#32431;桑?#24182;需涂抹好防晒霜;秋冬季则需要单外?#33258;?#21152;厚实的羽绒服。

药品：晕车(船)药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、?#32431;?#36148;等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。?#34892;?#33039;病、高血压的客人应随身携带所需药品。

其它物品：?#21482;?#30456;机、充电器、存储卡等电子产品及配件。常用洗漱用品也需要带上。

气候

大同市地处黄土高原，地形地貌?#19995;?#22810;样，基本上属温带大陆?#32422;?#39118;气候，年平均气?#36718;?#26377;6.8度。大同冬季非常寒冷，夏季天气较凉爽，是避暑的好去处。这里最显著的特点是昼夜温差很大，你最好多带一件?#36335;?#20197;抵御早晚的寒气。

最佳旅游时间

春夏两季是旅游最佳时间。

景区?#29004;?/p>

景区设有停车场3处，最大的一处位于旅游专线云冈?#20061;?#26049;边，游客下?#23707;罌沙?#30005;瓶?#21040;?#20837;景区;另一处设在云冈中学操场;出口处配有生态停车场。每个停车场?#21152;行?#30446;的标?#20061;疲?#19987;?#26031;?#29702;，服务规范，环?#22478;?#27905;，停放?#34892;頡?/p>

售票

?#36125;?#20301;于景区入口处，?#28009;?#21487;以采取现金支付或刷卡支付(银联卡)的方式，还可在网上预定。

小件寄存处

为让游客轻松便捷的游览观?#22270;?#20445;障游客的财物安全，景区设置了小件寄存处，免费为游客存储物品，贵重物品由游客自己保管。寄存处位于景区入口处售票口对面。

景区导览

在出、入口及景区重要部?#27426;?#37197;有景区导览图及导览标志，导览标志用中、英、法、日四种语言对照说明。

餐饮

在景区广场前的商品街及出口处设有具有本地特色的餐饮店，可品尝大同刀削面、凉粉、莜面等。店内整洁卫生，服务周到。

医?#21697;?#21153;

景区设有专门的医务?#36965;?#20301;于第六窟?#22467;?#21487;为游客提供各种必需的常备药品及救护服务，医务室设有专业医生和护士各一名，在石窟开放时间内坐诊。?#26412;?#30005;话：0352-3026235

环境

大同是我国主要的产煤区之一，城市污染比较严重，对此最好有点心理准备。

广播

为?#19995;?#19968;个良好、优美的游览环境，在第六窟前设置了广播?#36965;?#21521;游客宣传文物保护知识、旅游安全注意事项，播放传统音乐，提供广播寻?#26388;?#21153;等。

残疾人通道

为方便残疾游客，在景区西部的出口处置残疾人入口，景区内的整条游览线路中，都设有残疾人通道，为残?#25165;?#21451;顺利地进入景区参观提供方便。

游客?#34892;?/p>

位于第六窟?#22467;?#20869;置电?#28304;?#25720;屏，向游客详细介绍景点及服务项目;配有雨伞、恒温柜、消毒柜、针线包、玩具、童车、?#29031;取?#36718;椅、?#21482;?#21152;油?#38236;?#26041;便设施;并提供景区导游图(中、英、日、韩、德五种语言)、画册(中、英、日三种语言)等。

1、随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动

2、遵守?#29004;?#35268;则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全

3、不要与?#21543;?#20154;搭讪，拒绝?#21543;?#20154;所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用

4、有疾病史的游客，务必随身备好药品

5、现金、证件及其他贵重物品千万不可放进?#24615;?#34892;李内，?#27426;?#35201;贴身携带

6、酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失

7、景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

1.根据当地天气和?#29004;?#30340;实际情况，旅行社有权对旅游线路、日程安排进行调整，但不减少旅游景点。

2.跟团游线路的自费景点可自愿参加，不强迫，不愿意参加的可下车在景区附近自由活动，注意?#26494;?#21644;财产安全。

3.请注意集体观念、时间观念，按照导游指定的时间、地点集?#24076;?#20063;希望各位游客相互关照，相互帮助。

4.进入酒店客房后首先要阅读酒店须知，清点好房内设施是否齐备、是否已损坏，避免?#26388;?#26102;因为东西不全而被索赔。

5.旅行社安排的旅游定点餐厅，团?#30828;?#36136;量有限，敬请游客体?#38534;?/p>

6.遇到?#29615;?#20107;件，请联系出团通知书上的紧急联系人。

1、国家旅游?#31181;始?#25152;电话：010-65275315

2、山西省旅游质量监督管理所电话：0351-4031616

3、太原市旅游质量监督管理所电话：0351-4070551

4、大同市旅游质量监督管理所电话：0352-5022674